Haufig gestellte fragen
Was soll ich tun, wenn ich meine Dosis vergessen habe? Kann ich sie später einnehmen?
Es ist wichtig, Ihre Medikamente wie verschrieben einzunehmen. Wenn Sie eine Dosis vergessen haben, nehmen Sie diese ein, sobald Sie sich daran erinnern. Wenn es jedoch fast Zeit für Ihre nächste Dosis ist, lassen Sie die vergessene Dosis aus und fahren Sie mit Ihrem regulären Einnahmeplan fort. Nehmen Sie niemals zwei Dosen ein, um eine vergessene Dosis auszugleichen.
Was soll ich tun, wenn ich mein Rezept verloren habe?
Wenn Sie Ihr Rezept verloren haben, wenden Sie sich an Ihren Arzt, um ein Ersatzrezept anzufordern. Sie können sich auch an unsere Apotheke wenden, falls Sie das Medikament bereits zuvor bei uns gekauft haben, da wir Ihnen möglicherweise bei der Beschaffung einer Kopie des Rezepts behilflich sein können.
Wie entsorge ich abgelaufene oder ungenutzte Medikamente richtig?
Werfen Sie Medikamente nicht in den Müll und spülen Sie diese nicht die Toilette hinunter, da dies die Umwelt schädigen kann. Unsachgemäße Entsorgung kann auch dazu führen, dass ungenutzte Medikamente von anderen Personen missbraucht werden. Erkundigen Sie sich bei Ihrer örtlichen Apotheke oder Ihrem Arzt nach verfügbaren Programmen zur sicheren Entsorgung von Arzneimitteln.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, AMEX, Discover, Bitcoin und Ethereum.
Was soll ich tun, wenn ich eine unerwünschte Reaktion auf mein Medikament habe?
Wenn Sie Nebenwirkungen oder unerwünschte Reaktionen verspüren, kontaktieren Sie unverzüglich Ihren Arzt. Dieser kann Ihnen raten, das Medikament abzusetzen oder auf ein anderes Präparat umzusteigen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihr Paket verfolgen.
Wie finde ich ein Produkt auf Ihrer Website?
Nutzen Sie einfach die Suchleiste oben auf der Website oder durchsuchen Sie die Produktkategorien, um die gewünschten Artikel zu finden.
Welche Arten von Produkten bieten Sie an?
Wir bieten eine breite Palette von Produkten an, darunter verschreibungspflichtige Medikamente, rezeptfreie Gesundheitsprodukte, Produkte für sexuelles Wohlbefinden sowie Haut- und Haarpflegeprodukte.
Ich benötige zusätzliche Informationen über Ihre Apotheke. Wo kann ich diese erhalten?
Für weitere Details lesen Sie bitte diesen FAQ-Bereich oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice für persönliche Unterstützung.
Kann ich Hilfe zu einem Produkt erhalten?
Ja, Sie können sich über Live-Chat, Telefon oder E-Mail an unser Kundenservice-Team wenden, um Beratung und Empfehlungen zu den benötigten Produkten zu erhalten. Unser Team hilft Ihnen gerne dabei, die richtige Lösung zu finden.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung per nachverfolgbarem Kurierdienst dauert in der Regel 10–21 Tage. Sendungen können mit einer Sendungsverfolgungsnummer überwacht werden, und die maximale Lieferzeit beträgt bis zu 30 Tage.
Bieten Sie Bestellstornierungen an?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe stornieren, sofern sie noch nicht versandt wurde. Kontaktieren Sie uns einfach über den Feedback-Support-Service, Live-Chat oder telefonisch, und ein Mitglied unseres Teams wird Ihnen umgehend helfen. Sobald die Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.